Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных оператором ООО "Турфирма Планета" (ИНН 7838480206, ОГРН 1127847476481).

Политика распространяется на персональные данные, которые оператор получает от пользователей Сайта https://planetaspb.ru/, а также от лиц, взаимодействующих с оператором иными способами, включая офлайн-обращения и оформление заказов вне Сайта.

Политика применяется ко всем персональным данным, обрабатываемым оператором в связи с использованием Сайта и иным взаимодействием с субъектами персональных данных, и действует с даты, указанной в настоящей шапке документа.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых оператором — ООО "Турфирма Планета" (ИНН 7838480206, ОГРН 1127847476481), и является публичным документом, обязательным для соблюдения оператором.

1.2. В настоящей Политике используются следующие основные термины: персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор — ООО "Турфирма Планета", самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных; субъект персональных данных — пользователь Сайта либо лицо, взаимодействующее с оператором иными способами, предоставившее свои персональные данные; обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает от субъектов персональных данных как при использовании ими Сайта https://planetaspb.ru/, так и при офлайн-взаимодействии с оператором, включая личные обращения, оформление заказов и заключение договоров вне Сайта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.4. Использование Сайта, а также обращение к оператору офлайн (в том числе предоставление персональных данных при оформлении заказа или заключении договора вне Сайта) означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики субъект персональных данных обязан прекратить использование Сайта и воздержаться от предоставления своих персональных данных оператору.

1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов исключительно в следующих целях:

• обеспечение функционирования Сайта https://planetaspb.ru/, включая предоставление доступа к его содержанию и функциональным возможностям;
• предоставление услуг и исполнение обязательств перед субъектом персональных данных, включая обработку заказов и обращений, в том числе при офлайн-взаимодействии и оформлении заказов вне Сайта;
• осуществление аналитики и статистики использования Сайта с применением сервиса Яндекс.Метрика, включая анализ поведения пользователей и улучшение качества предоставляемых услуг;
• направление информационных и рекламных сообщений при условии получения отдельного согласия субъекта персональных данных;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

3.2. Состав обрабатываемых персональных данных для каждой из указанных целей определяется в разделе 4 настоящей Политики.

3.3. Обработка персональных данных в целях, указанных в подпункте 4 пункта 2.1 настоящей Политики, осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, порядок получения и отзыва которого определяется разделом 9 настоящей Политики.

4. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов, предоставляемые ими самостоятельно при взаимодействии с оператором как через Сайт https://planetaspb.ru/, так и в офлайн-формате (при личном обращении, оформлении заказа или заключении договора вне Сайта): фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона.

4.2. Оператор обрабатывает данные, собираемые автоматически при использовании Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения об используемом устройстве и браузере, сведения о действиях и поведении на Сайте, а также данные, передаваемые в сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

4.3. Предоставление персональных данных, указанных в пункте 3.1 настоящей Политики, является добровольным. Отказ от предоставления данных, необходимых для оказания услуг, может повлечь невозможность предоставления таких услуг.

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.ПЕРЕДАЧА ПЕСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор вправе передавать персональные данные субъектов третьим лицам только при наличии согласия субъекта персональных данных либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Персональные данные субъектов могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

• сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика — в целях осуществления аналитики и статистики использования Сайта https://planetaspb.ru/, включая анализ поведения пользователей и улучшение качества предоставляемых услуг;
• хостинг-провайдерам и иным лицам, обеспечивающим техническую поддержку функционирования Сайта https://planetaspb.ru/.

5.3. Передача персональных данных сервису Яндекс.Метрика осуществляется в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в пункте 2.1 настоящей Политики, и на условиях соблюдения конфиденциальности.

5.4. При передаче персональных данных третьим лицам оператор обеспечивает соблюдение требований конфиденциальности и безопасности, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и обязывает третьих лиц соблюдать эти требования.

6. СБОР, ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор хранит персональные данные субъектов не дольше, чем этого требуют цели обработки, установленные разделом 2 настоящей Политики, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных.

6.2. Персональные данные, обрабатываемые в целях, указанных в пункте 2.1 настоящей Политики, хранятся до достижения соответствующих целей обработки либо до отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку.

6.3. Персональные данные, передаваемые сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика в целях осуществления аналитики и статистики использования Сайта https://planetaspb.ru/, хранятся до достижения указанных целей обработки. Сроки хранения таких данных в самом сервисе Яндекс.Метрика определяются условиями использования данного сервиса.

6.4. По достижении целей обработки или при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в порядке, установленном внутренними документами оператора.

7. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.2. К числу таких мер относятся: 1) назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; 2) применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, включая шифрование, контроль доступа, антивирусную защиту; 3) осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства; 4) ознакомление работников оператора с требованиями законодательства о персональных данных и внутренними документами оператора.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект персональных данных имеет право получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных оператором, в том числе информацию о целях, составе и способах обработки.

8.2. Субъект персональных данных вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.3. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив оператору соответствующее уведомление.

8.4. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку его данных в целях аналитики и статистики использования Сайта, включая обработку данных сервисом Яндекс.Метрика.

8.5. Субъект персональных данных вправе в любое время отказаться от получения информационных и рекламных рассылок, направив оператору соответствующее уведомление либо воспользовавшись ссылкой для отказа от рассылки.

8.6. Отзыв согласия на получение рекламных рассылок влечёт прекращение направления субъекту информационных и рекламных сообщений, но не влияет на обработку его персональных данных в иных целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики.

8.7. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

8.8. Для реализации указанных прав субъект персональных данных вправе направить оператору запрос в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики.

8.9. Оператор рассматривает запрос субъекта персональных данных и предоставляет ответ в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

9. СОГЛАСИЕ НА РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ

9.1. Оператор вправе направлять субъекту персональных данных информационные и рекламные сообщения исключительно при наличии его предварительного отдельного согласия, выраженного явно и однозначно.

9.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок может быть предоставлено субъектом персональных данных путём проставления соответствующей отметки при оформлении заказа или обращении к оператору, в том числе офлайн.

9.3. Рекламные и информационные сообщения могут направляться по следующим каналам: электронная почта, SMS-сообщения, push-уведомления, а также иные каналы связи, указанные субъектом персональных данных.

9.4. Согласие на получение рекламных рассылок не является обязательным условием для использования Сайта https://planetaspb.ru/ и заключения договоров с оператором.

9.5. Субъект персональных данных вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных рассылок, воспользовавшись ссылкой для отказа от рассылки, содержащейся в каждом направляемом сообщении.

9.6. Отказ от получения рассылок также может быть осуществлён путём направления оператору соответствующего уведомления по контактным данным, указанным в разделе 8 настоящей Политики.

9.7. Оператор прекращает направление рекламных и информационных сообщений субъекту персональных данных в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней с момента получения его отказа.

9.8. Отказ от получения рекламных рассылок не влияет на обработку персональных данных субъекта в иных целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики, и не влечёт прекращения обработки таких данных.

9.9. Оператор при направлении рекламных и информационных сообщений соблюдает требования законодательства Российской Федерации о рекламе и о персональных данных.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты, указанной в шапке документа, и действует до момента ее замены новой редакцией.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция Политики всегда доступна на Сайте https://planetaspb.ru/. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Политики означает согласие субъекта персональных данных с ее условиями.

10.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с применением настоящей Политики, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая вопросы обработки данных сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика и получения информационных и рекламных рассылок, субъект персональных данных может обращаться к оператору по адресу электронной почты: spb.zakaz@planetaspb.ru, или по почтовому адресу: 191180, Санкт-Петербург, пр. Загородный , д. 45 лит А. пом 27-Н, оф. 18.